Preguntas frecuentes

FAQs
¿Cómo compro un plan de hosting en GO Online Hosting?

Elige tu plan, completa tus datos en el checkout y realiza el pago. Al finalizar, recibirás el acceso a tu Área de Cliente y las credenciales para gestionar tu servicio.

¿Puedo usar un dominio que ya tengo comprado en otra empresa?

Sí. Puedes usar tu dominio actual apuntando los DNS hacia GOH o configurando los registros necesarios. Si quieres, también puedes transferir el dominio para administrarlo todo desde un solo lugar.

¿Cuánto tarda en activarse mi hosting y mi dominio?

El hosting suele activarse en minutos tras la confirmación del pago. Los cambios de DNS pueden tardar en propagarse entre 2 y 24 horas (en algunos casos hasta 48 horas).

¿Incluye correo corporativo (ej: ventas@midominio.com )?

Sí, según el plan de hosting. Puedes crear cuentas de correo desde tu panel y configurarlas en webmail, Outlook o Gmail (vía IMAP/SMTP).

¿Puedo migrar mi web desde otro proveedor?

Sí. Puedes migrar tu sitio (archivos + base de datos). Si no sabes cómo hacerlo, escríbenos y te indicamos los pasos según tu tipo de web (WordPress, PHP, etc.).

¿Qué pasa si mi web se cae o tengo un error?

Primero revisa si tu dominio y DNS están correctos y si el hosting está activo. Si el problema continúa, contáctanos con tu dominio y una captura del error para ayudarte a solucionarlo más rápido.

¿Cómo funciona la renovación y qué pasa si no pago a tiempo?

Antes del vencimiento te enviamos recordatorios de renovación. Si no se paga a tiempo, el servicio puede suspenderse temporalmente. Renovando dentro del periodo permitido, se reactiva el servicio y recuperas el acceso.